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宜春日报:最美“巾帼车队”撑起公交“半边天”
(上传时间:2017年7月24日 9:51:27   点击:2627)

    在高安纵横交错的城乡公交线和市内公交线路上,活跃着一支由24位年轻女驾驶员组成的“巾帼车队”,她们以敬业的态度、娴熟的技术、热情的服务,天天往返在各条公交线路上,为广大乘客带去微笑、带去安全、带去便捷,成为宜春汽运的一道最美风景和品牌高安建设的一张靓丽名片。

 

   高安汽运是宜春汽运的下属企业。为了提升公交服务水平,2012年开始,高安汽运采取向社会公开招聘和挑选优秀内勤人员进行培养的方式,开始组建这只“巾帼车队”。随着队伍的逐年壮大,目前已发展到24人,成为全市公交行业人数最多的一支女子公交车驾驶员队伍。


   “巾帼车队”藏龙卧虎

   这支年轻的“巾帼车队”以80后为主,年龄最小的31岁。大家可千万别小看这些女司机,她们中可谓是“藏龙卧虎”:24人所执驾照不仅全部达到规定的A3以上,而且其中有12人拿到了最高的A1驾照。让人钦佩的武爱芹、周蜜、王珍巾、刘爱琴、王敦等多位驾驶员入职前还是开大货车跑长途的。其中,荣获江西省交通工会2015-2016年度“五一巾帼标兵”的武爱芹从小“女继父业”,跟着开货车的父亲走南闯北,耳闻目睹之下学会了开车,后来一次就通过,考取了A1驾照,结婚后又“夫妻搭档”跑了多年的长途货运,练就了胆大心细的过硬驾驶技术。2013年7月,她应聘到高安汽运工作,表现一直非常出色。去年6月,高安汽运公司在全公司范围开展安全达标评比活动,她积极报名参加,并以自己的实际行动连续三个月拿到公司最高安全达标奖的记录。

 

   微笑服务赢点赞

   公交车厢就像一个流动的小社会,有形形色色的乘客就有各种各样的情况:有突发心脏病晕倒的,有丢失东西心情不好的,有搭错车焦急万分的……因为是无人售票车,这就要求女驾驶员们不仅要开好车,而且心理素质要过硬,面临意外情况时心不慌、手不乱,能及时妥善处理。负责这支“巾帼车队”日常管理的高安汽运公司副经理聂迎祥告诉记者,这24名女驾驶员中,有9人是从售票员中择优挑选,公司统一进行严格培训后考取了A3以上驾照的,再经过公司规范的岗前培训和严格岗前考试,达标后上岗的。因为此前从事过多年的售票工作,她们非常熟悉汽运行业的工作特点、旅客需求,专业精、脾气好、有耐心,面对各种情况,她们都能和风细雨般地化解矛盾。例如,有一次一位乘客因为上错车、投错币而大发脾气,驾驶员陈春花始终做到微笑面对、骂不还口,该乘客最后不好意思地下车了。


   胆大心细安全系数高

   公交车每天穿行的大街小巷人流密集、突发情况多。这24位女驾驶员中,每人每天多的往返6趟,少的也要4趟,平均每年的行驶里程达到6万公里。要365天如一日地做到安全行车非常不容易,可“巾帼车队”以女性特有的细心、耐心、用心,严格遵守公司驾驶规程,做到集中精力,谨慎驾驶,不超速、不越中实线,车未停稳不开门,门未关好不起步,把好了安全驾驶关。

“巾帼车队”组建5年多来,全队没有出现一例重大交通安全事故,最高公交安全行驶里程已超过30万公里。这些女司机还十分细心,善于在行驶中发现新情况、新问题,几年下来为公司安全生产提出了20多条合理化建议。如建议公司在高安大道星月苑小区等乘客相对集中地段,增设了4个公交站点或临时停靠点,这既方便了群众出行,也提高了行车安全系数。

 

   敬业精神感动男同事

   “虽然,我们男同志的车每天也保养得干干净净,但和女驾驶员们的车一比,还是有差距,她们的车窗从里到外都擦得锃亮。”女司机的出色表现让公司的70余名男同事心服口服。早点6:20,女驾驶员们和男同事一同上岗,因为工作忙碌,加上行驶途中不能接打电话,她们几乎没有时间照顾和陪伴孩子,一到寒暑假,只能把孩子往奶奶、外婆家送。她们吃饭的时间都很紧张,有的是自带保温杯,有的是家属等在站台上将盒饭从车窗上递上来,她们只能利用几分钟的到站候客间歇匆匆扒上几口。虽然工作辛苦,可她们从不叫苦叫累,工作丝毫不比男驾驶员逊色。男驾驶员丁新军感叹地说:“作为女同志,她们每天和我们一样上下班,实在不容易。看到她们工作做得这样好,这对我们是不小的触动。”在“巾帼车队”半边天的示范带动下,近年来,高安汽运各项工作都走在宜春汽运公司前列。



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